Министерством транспорта и связи Свердловской области проведены работы по модернизации электронного сервиса подачи гражданами обращений в исполнительные органы власти региона. Теперь подать обращение можно через "одно окно" – единую электронную приемную правительства Свердловской области.
Сервис доступен в сети Интернет по адресу: http://letters.midural.ru/. Для подачи обращения гражданину необходимо заполнить форму – указать суть вопроса, прикрепить фотографии или копии документов, указать свои контактные данные. После отправки информации, обращению присваивается индивидуальный номер. По этому номеру в режиме реального времени можно отслеживать ход и результаты рассмотрения обращения. Ответ на своё обращение гражданин может получить не только по почте России, но и на указанный при обращении электронный адрес.
"Новый сервис упростит для граждан процедуру обращения в региональные органы власти, сделает ее более "прозрачной". Зачастую обращения касаются сферы деятельности сразу нескольких органов власти или ошибочно направляются не по адресу. При обращении через единую приемную подготовку ответа могут расписать сразу на несколько исполнительных органов власти, благодаря чему в установленные законом сроки заявитель получит максимально полный ответ по своему обращению", – рассказал заместитель министра транспорта и связи Свердловской области Сергей Фролов.